是否出差:无需出差
(1)工作职责:
1.根据中心经营目标分解的个人销售目标,通过顾客开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照中心服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待顾客,以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并向顾客推荐医院服务项目;
3.与其它科室咨询师合作,深度开发顾客消费潜力;
4.负责引导老顾客推荐新顾客,开发顾客关系资源;
5.协助顾客办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
6.负责定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7.负责顾客资料管理:收集、记录来访顾客资料信息;
8.做好顾客信息资料的保密工作,尊重顾客的隐私权;
9.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入顾客管理系统;
(2)任职资格要求
教育水平:大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
经验:至少2年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
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