职位详细

客服经理

发布时间: 工作地区:上海 学历要求:不限
招聘期限:2020.06.01 招聘人数:3 性别要求:女性
工作经验:三年 年龄要求:22到45 待遇水平:3000~4499元

职位要求

职位名称:客服经理

是否出差:无需出差

客服经理是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。
客服经理岗位职责
1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
客服经理岗位要求
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
职位标签

星期日休息提供住宿公司产品福利岗前培训客服经理上海

联系方式

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