是否出差:无需出差
岗位职责:
1. 负责各平台店铺客户的售前在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;
2. 快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
3. 收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈;
4. 以在线专业顾问的形象,给予客户专业产品选购与使用贴心指导。
岗位要求:
1. 高中或以上学历,欢迎应届毕业生;
2. 热爱电子商务,有电商客服经验者优先,积极向上,有团队精神;
3. 工作认真细心,协调能力高,抗压能力强、服务意识强,
4. 具备优秀的表达能力,善于沟通,有亲和力;
5. 熟悉办公软件,反应速度和打字速度快,70字/分钟有限考虑。
该岗位上班地点为白云区
职位标签