职位要求
职位名称:客服主管
是否出差:无需出差
职责说明:
1、负责品牌客服日常事务、及客服与代理商,加盟店,工厂的工作协调;
2、客情关怀与公司政策传递与推广;
3、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作;
4、需要跟进回款,出货,对接财务。
职位要求:
1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,普通话标准;
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
3、美容化妆品专业线或洗护用品,美发产品公司优先考虑。
职位标签节假日福利,社保,带薪年假,公司产品福利,岗前培训,提供专业培训绩效提成,客服主管,广州,越秀区
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