大项目客服主管

岗位职责：
1、协助总经理进行大客户管理和优化，全面负责大客户售前、售中、售后跟进工作，不断提升公司服务水平，增加公司美兴誉度；
2、及时收集、更新客户信息，建立完整的客户档案（包括但不限于个人档案、体检报告、医疗报告、解读报告、用药情况等）；
3、接受客户的投诉表，并及时进行核查、分析、跟进；
4、不定时对客户进行回访，对于大客户关系的重点维护和管理，为客户提供专业的介绍、咨询、指引、售后支持等服务，处理突发事件；
5、戴蒙等大项目售后服务，相关报告情况跟踪及登记回访，后续注意事项提醒；
6、负责总经理、大项目部人员等店家活动对接，提前做好时间、订票等相关安排；
任职要求：
1、大专以上学历，医学、营养学、生物学、市场营销等相关专业，有大客户运营管理工作经验优先；
2、有5年以上海外医疗、保险、金融或高端奢侈品行业经验优先；
3、具有强烈的学习能力和进取心，亲和力强，形象良好，主动积极，具备良好的沟通表达及承压能力；
4、有较强的谈判能力、学习能力，极强的客户拓展和客户关系的维护能力。
职位标签

节假日福利，提供饭餐，班车接送，社保，带薪年假，公司产品福利，双休，岗前培训，提供住宿全勤奖、电话补贴、出差补助、高温补贴、生日津贴、员工产品福利、节日福利、员工活动津贴，大项目客服主管，广东，广州