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职位编号:138JOB0000591901
客服主管
发布时间:
工作地区:广州白云区
学历要求:不限
招聘期限:2021.01.22
招聘人数:1
性别要求:不限
工作经验:不限
年龄要求:不限
待遇水平:面议
职位要求
是否出差:无需出差
职责说明:
1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;
2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;
3、客情关怀与公司政策传递;
4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。
职位要求:
1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准;
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
职位标签
节假日福利
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社保
,
星期日休息
,
带薪年假
,
公司产品福利
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岗前培训
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客服主管
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广州
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白云区
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