是否出差:无需出差
任职要求:
1、形象气质佳,一年以上美业工作经验,优秀者可放宽条件,高中以上学历,已婚已育者优先。
2、熟悉office办公软件,并能很好地运用,有耐心;
3、具备一定的大单销售能力、良好的服务意识及沟通能力。
4、具有一定的判断和决策能力,在组织协调各项工作中具有较好的计划和执行能力,统筹兼顾做好每个对接客户版块工作。
工作职责:
1、客服基础工作:
2)客户关系信息管理
3)客户服务标准建设
2、顾客档案管理
1)新老顾客的管理:对新客的二次邀约,服务跟进。
2)新客户的跟进与回访
3)老客户的回访.
3、大户的管理:会员活动的组织、策划与开展
4、懂得客情连接,大客户营销,大型、小型的活动,短信节假日的拜访,配合门店作好对接及营销。
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