职位要求
职位名称:客服专员
是否出差:无需出差
1、管理客户档案并做好客情关系的维护;
2、处理客户订单及相关账款流水登记、核对;
3、跟进处理客户售后、投诉等;
4、传达公司政策及最新市场方案给客户并收集反馈信息;
5、会议前后资料收集,过程跟进接待,会后数据汇总处理等;
6、月度报表统计及分析等。
岗位要求:
1、能熟练操作EXCEL、WORD等办公软件;
2、有较强客服服务意识及沟通能力;
3、有责任心及耐心,有团队合作精神;
4、打字速度50个/分。
薪资待遇:底薪+提成+工龄工资+季度奖金+年终奖
上班时间:早上9:30-12:00,13:30-18:00 , 单双休
职位标签年终奖,旅游,节假日福利,社保,带薪年假,公司产品福利,客服专员,广州,黄埔区
联系方式