面议 应聘 客服主管
更新于
职位类别:客服主管/经理
招聘人数:1
学历要求:大专或以上
性别要求:不限
工作经验:三年
年龄要求:25到33
客服主管招聘职位要求

是否出差:无需出差

岗位职责:
1.负责客户信息统计汇总编制,了解并分析客户需求,并维护良好的客情关系;
2.建立、维护与管理代理商的信息档案,全权负责代理商的进销存数据、回款报表、出货明细汇总表的编制审核提交;
3.全面负责客服部门架构、岗位职责、绩效指标等的完善,并监督指导安排下属工作结果达成;
4.做好下属传帮带机制,培养下属,对自身及下属晋级晋升负责;
5.全面负责公司政策、方案、优惠、扶持等向客户解释、答疑,并编制报表;
6.负责依据公司财务管理制度,管理代理商费用的核销与对账,编辑相关报告;
7.负责监督管理代理商奖金、提成统计、核查,编制报表上报审批后统一发放;
8.负责统计公司各种回款、出货、投诉等市场重要数据,为业务决策提供数据支撑。
任职资格:
1.全日制大专及以上学历,市场营销、文秘等相关专业优先,3年以上客服主管经验
2.性格外向,有工作热情,有较强的的抗压能力、沟通协调能力以及团队管理能力
3.精通客服各版块的话术,擅长培训,熟练使用office办公软件
职位标签

节假日福利带薪年假团建活动包住不定期下午茶客服主管广东广州

面试联系方式
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广州泊芙化妆品有限公司

所在地区:广东广州

员工人数:10-49人

成立日期:2011-10-01

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