招聘职位

售后客服专员

发布时间: 工作地区:北京朝阳区 学历要求:不限
招聘期限:2020.02.06 招聘人数:1 性别要求:不限
工作经验:不限 年龄要求:不限 待遇水平:4500~5999元

职位要求

职位名称:售后客服专员

是否出差:无需出差

岗位职责与工作任务:

1、负责客户投诉的接收和组织解决 
工作任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、各类仪器的问题的解决等,提出处理方案
2、  负责组织协调处理方案的实施
  建立售后服务档案,并进行总结分析
3、联络客户,获取反馈
 工作任务 根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈
任职资格:
1、大学专科以上专业 外贸、管理或其他相关专业
2、培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训
3、1年以上行业供应管理或售后服务经历
职位标签

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