售后客服专员

岗位职责与工作任务：

1、负责客户投诉的接收和组织解决 
工作任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、各类仪器的问题的解决等，提出处理方案
2、  负责组织协调处理方案的实施
  建立售后服务档案，并进行总结分析
3、联络客户，获取反馈
 工作任务 根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
任职资格：
1、大学专科以上专业 外贸、管理或其他相关专业
2、培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训
3、1年以上行业供应管理或售后服务经历
职位标签

节假日福利，社保，带薪年假，双休，提供交通费，公司产品福利，岗前培训，售后客服专员，北京，朝阳区