是否出差:无需出差
岗位职责:
1、熟悉各类电脑办公软件操作
2、配合市场部开发新客户,维护客户关系,处理客户投诉,
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、至少1年以上美容行业客服部门工作经验。
职位标签