高薪 售后客服

岗位职责:
与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作；
对外勤人员的出差工作进行考勤统计、监督打卡，市场人员提成绩效核算、出差汇总；       
负责客户档案管理，建立、更新客户档案，定期进行客情关系的维护；                      
负责客户的售后回访，了解销售与产品反馈意见，并跟进解决；
完成公司和领导交办的其它行政等事项。
安排出差人员行程；招商部、营销部的会议安排，提前15-25天备案；
各品项产品方面及时和财务部门沟通、交流，有效的解决客情方面的问题；
解决市场反馈的问题及解决方案，并接听市场热线400 632 5999电话；
及时根据公司要求给客户下发有关公司内部和外部的文件、函或通知的分发；
完成领导交办的其他任务，以及协助其他部门的工作。
职位要求：
1、有两年以上美容行业客服经验，头脑清晰，思维敏捷，有良好销售服务意识，执行力强；
2、有耐心及责任心，身体健康，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户；
3、有团队合作精神,熟练运用office办公软件。
职位标签

星期日休息，公司产品福利，岗前培训提供住宿，高薪 售后客服，北京，通州区