是否出差:无需出差
1、监督检查前台、服务人员的工作质量
2、处理客人投诉,协助领导和有关职能部门处理在发生的各种突发事件;
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
4、每天做巡视工作,监督前厅工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
5、监督前厅工作质量的“法眼”
6、前厅范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
9、做好本组范围内的防火防盗工作;
10、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
11、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向部门领导汇报;
12、做好领导指派的其它工作。
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节假日福利,社保,提供交通费,公司产品福利,双休,岗前培训,带薪年假,生日礼物、传统节日礼金,前厅经理主管/大堂经理主管,深圳,南山区