职位要求
职位名称:渠道售后老师
是否出差:不定时出差
一.岗位职责
1.负责指导客户正确使用公司产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
2.完成医美产品市场调研,与客户沟通,对市场状况、培训过程出现的问题及解决经验进行反馈,掌握客户购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
3.负责顾客在医疗设计过程中的客户关系管理,建立建全客户资源档案,协调客户投诉及建议;
4对合作客户进行业务指导和服务,制定培训计划,提出意见与建议,完成每月的销售业绩;
5.及时汇总售后情况,有效的数据管理,为相关部门提供有效信息,有效处理客户投诉,发现潜在问题,及时预警,降低企业经营风险;
6.配合销售人员做好产品售前、售后技术支持,协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议,与其他团队紧密合作,确保客户满意度;
7.领导安排的其他工作。
二.任职要求
1.大专及以上学历,年龄20-35,男女不限,专业不限。
2.热爱医美行业,有销售相关工作经验者优先;
3.普通话标准,熟悉售后服务流程,服务质量管理,技能培训深入了解,具备基本的客户服务素质;
4.亲和力强、形象气质佳,性格稳重、细致耐心、善于倾听,能够积极面对繁琐的信息处理工作,语言和文字沟通能力强;
5.思维敏锐,有较强的观察能力、沟通表达能力和团队协作精神,有责任心和团队精神,可承受工作压力;
6.熟悉电脑操作,熟练操作Office等办公软件;
三.薪资福利待遇
1.底薪:(4000—4500)+提成+五险+节假日福利+生日礼品;
2.上班时间:早上8:30—晚上5:30,单休(也可调休);
3.带薪培训,入职当月即缴纳社保;
4.公司提供午餐;
晋升发展空间:初级售后老师—中级售后老师—高级售后老师—业务部长—大区经理—大区总监—分院院长
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职位标签节假日福利,提供饭餐,社保,提供住宿,岗前培训,带薪年假,渠道售后老师,广西,南宁
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