平台客服

岗位职责：

1、负责APP平台售前，售后所有客服工作；

2、处理客户日常咨询/投诉，通过各种方式获取用户需求及客户满意度等信息；

3、负责与相关部门沟通协调，解决客户问题；

4、负责向有关部门反馈作业流程或者服务的改善意见；

5、做好客户回访工作，协助维护公司与客户间良好的合作关系。



任职要求：

1、普通话标准，态度好，有耐心；

2、具有良好的协调和沟通能力；

3、会使用电脑及相关办公软件，尤其是：excel 打字速度快；

4、有销售和客服经验优先；
职位标签

年终奖，公积金，健康体检，社保，带薪年假，双休，公司产品福利，岗前培训，平台客服，上海，闵行区