是否出差：无需出差
1、负责对投诉人进行解释和安慰，缓解投诉人不满情绪；
2、负责组织对重大的病人投诉事件进行调查
3、负责组织整理、汇总病人投诉情况，并报有关部门；
4、负责对病人投诉责任人提出处理建议并报有关部门；
5、负责对投诉中集中反映的问题，提出改进建议并送有关部门。
任职要求：
1.3年以上管理工作经验，医院、门诊等相关服务行业管理经验优先；
2.熟练使用办公软件，良好的时间管理能力，普通话标准；
3.形像气质佳，良好的沟通应变能力，主动服务意识，严谨的工作态度，较强的工作责任心及保密意识。
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