是否出差：无需出差
1. 中专以上学历；
2. 形象气质佳，具有亲和力；
3. 基本素养：具备良好的语言表达能力，情商以及应变能力强，性格外向工作认真负责， 抗压能力、协调沟通能力以及服务意识强；
4. 专业素养： 熟练掌握美容咨询相关专业知识，具备强烈的销售和营销意识以及一定的客户分析及判 断能力，善于洞悉客户心理，挖掘铺垫客户需求，并随机应变地协同设计师完成客户咨询成 交的现场配合。
5. 从业经历：
(1) 具有铺垫经验，不愿意出差的市场咨询从业者；
(2) 具有直客体系医院从业经历的咨询助理或者网络咨询；
(3) 具有生美体系美容院顾问从业经验者。
岗位职责
1. 熟悉医院产品知识，如医院楼层功能分布、医生信息、产品信息等，给予客户明确指引 陪同及参观解答。
2. 做好顾客到院的铺垫，开观念以及引导工作，知晓医院最新的促销活动、政策和通告并 准确回复。
3. 配合设计师成交顾客，并做好术前、术中、术后的相关事宜跟进。
(1) 成交后流程： 项目收费→办理病例档案【完善签署相关医疗文书】→客户完成并通过各项身体检查的 指标测评→操作排诊/手术预约→针对客户的择期手术时间安排进行微信或电话通知其所属 代理
(2) 未成交流程： 及时与该顾客所属代理商或负责的市场咨询交接情况，并协同市场咨询一并完成二轮压 单，如压单未果，再配合美学设计主管进行三轮压单。
4. 利用企业微信完成客户信息添加，并备注该名顾客的设计方案、成交价格、到院时间以 及所属美学设计师姓名，建立并保持与客户良好的沟通，同时负责处理解答客户关于服 务类、项目类、医疗类方面的询问。
5. 协同设计师完成四方会诊，安抚手术顾客等候情绪，关心、跟踪、关怀术后顾客住院情 况以及术后恢复情况并进行回访，保持客情关系增强客情黏性；
6. 每日夕会进行当日工作总结【总结包含未面诊、未成交、退款顾客的原因分析，找出问 题并有效解决】;
7. 管理并日常维护所辖设计室的工具设施以及环境卫生（工具包含：笔，草稿纸，抽纸， 手消消毒液，poss 机，设计包等）;
8. 铺垫二次项目开发，深度挖掘顾客需求；
9. 全面理解并贯彻实施医院的各项管理规章制度；
10. 完成上级交办的其他工作。
职位标签
