客服

1做客户跟进，准确记录沟通内容，配合上级做反馈报告

2协助客服主管进行渠道客户的维护，电话回访，接待及体检

3.配合主管统计季度、年度客户术后满意度

4.协助高级客服按时制定对客回访计划，按时保质完成电话量

5协助高级客服做好每日接听各客户咨询专线，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务，与客户保持良好的沟通

6客户资料收集、完善、更新等档案管理及保密工作

7受理客户投诉

8.工作手机（预约咨询和售后）的使用及管理

9.听从上级安排，参加部门和公司内部的专业培训及考核



??岗位要求：

?1、普通话标准，声音甜美，服务态度好


职位晋升路径：客服专员——客服主管——院内服务经理——带店经理——院内设计师

每月会有不定期学习培训，表现优秀者，可以快速成长为主管级别，薪资优厚，待遇多多~~
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公司产品福利，岗前培训，客服，上海