职位要求
职位名称:前台客服
是否出差:无需出差
1、在客服主管的领导下开展工作,以流动服务为主。
2、负责公司的服务秩序、医疗咨询、就医指南,负责客人的陪同就诊。
3、保持着装整洁,坚持挂牌上岗,言谈举止要礼貌、庄重。对患者热情,
语言文明(讲普通话),耐心周到,做到“口勤、眼勤、腿勤”。
4、自觉执行公司规章制度,主动搞好公司内部的协调配合,发挥岗位与
客户之间的“桥梁”与“纽带”作用。
5、负责跟踪来公司的客户及时解决客户的疑问。
6、负责对客户满意度的调查、信息来源及时将调查结果反馈。
7、每日下班前10分钟,认真做好每日客户的统计并及时上报。
职位标签星期日休息,公司产品福利,岗前培训,出国旅游,包住宿,前台客服,上海
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