招聘职位

电商客服

发布时间: 工作地区:四川成都 学历要求:大专或以上
招聘期限:2021.06.30 招聘人数:1 性别要求:不限
工作经验:三年 年龄要求:不限 待遇水平:4500~5999元

职位要求

职位名称:电商客服

是否出差:无需出差

岗位职责:
1、负责通过微信、电话等方式进行售后回访,维护客户资源,收集客户信息和意见;
2、根据回访情况,了解并解决客户问题,引导客户进行二次转化;
3、处理各项售后问题,跟进物流、仓库等发货情况;
4、协助业务团队进行客户拓展和维护;
5、协助对微信社群进行维护,解答相关售后问题;
6、完成领导安排的其他工作事宜;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备较强的沟通能力,文字表达能力;
3、有较强的客户服务意识,销售意识,能有效的通过沟通了解客户情况,并及时做到发现问题、反馈问题、解决问题;
4、有电商等相关行业经验优先
职位标签

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联系方式

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