是否出差:无需出差
工作职责:
1.负责组织前台对来院顾客的接待、引导,根据分诊制度进行分诊,保障顾客及时接受咨询服务;
2.负责拟定和完善分诊服务体系、工作流程及服务细节,提升服务品质;
3.负责监督前台及时、准确建立顾客服务档案,统计汇总顾客就诊信息;
4.负责开展内部员工培训,对前台人员进行专业服务礼仪培训,并监督执行;
5.协助机构的各项活动的现场实施;
6.负责与其他部门的对接与沟通;
7.完成领导交办的其他工作。
职位标签