是否出差：无需出差

1、通过电商平台的聊天软件，对产品的销售进行跟进处理、解决；
2、处理售前，售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品，利用专业知识与技能促成交易；
4、对客户进行回访、听取服务建议以及意见反馈；
任职资格：
1、从事淘宝/天猫或其他电商平台专职客服工作半年以上者优先；
2、打字速度80字/分钟，熟悉阿里旺旺等聊天工具的各项操作；
3、熟悉销售流程及店铺后台的相关操作；
4、服务意识强，热情细致耐心，愿意与人沟通，并掌握一定交流技巧；
5、具有良好的沟通的能力及团队合作精神，能很好地独立完成自己的工作；
6、热爱电商销售的应届毕业生亦可；
职位标签

分红，年终奖，旅游，节假日福利，社保，带薪年假，提供交通费，公司产品福利，岗前培训，每周休息1.5天，电商客服，广州，白云区