4000~6000元 应聘 客服专员
更新于
职位类别:客服
招聘人数:1
学历要求:大专或以上
性别要求:女性
工作经验:一年
年龄要求:18到30
客服专员招聘职位要求

是否出差:无需出差

1、负责辰牛日化平台在线客服工作,通过即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询:回复顾客咨询,引导顾客促成销售,完成交易,售后的问题,代理商升级的提示。

2、学习遵循客服管理制度、客服流程与用语规范;

3、负责客户代理商培训/指导等工作

4、电话维护代理商的关系,给代理商电话介绍平台,适当处理服务的故障和客户的投诉处理,

5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、善于表达交际,性格外向,有一定管理能力和承受压力能力;

2、普通话标准、流利、音质清晰;

3、注重细节,工作有执行力,敢于承担责任;

4、责任心强、逻辑思维能力强、处事诚信、理性;

5、两年电商C店客服经验,需一年以上客服管理经验(必要条件) ;

6、熟悉电子商务平台或新零售平台(淘宝网)运作流程与规则,有亲自操作的经验;

7、有美业日化类客服相关的经验者优先。
职位标签

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面试联系方式
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所在地区:广东深圳

员工人数:1000人以上

成立日期:2017-05-01

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