售后客服

1、电话维护代理商的关系，给代理商电话介绍平台，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；3、全方位优化客户服务质量。4，懂常用办公软件。任职资格1、语言表达能力强，有一定的抗压能力2、普通话标准、流利、音质清晰3、注重细节，工作有执行力，敢于承担责任4、责任心强、逻辑思维能力强、处事诚信、理性
1、负责辰牛日化平台在线客服工作，通过即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易，售后的问题，代理商升级的提示?2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理工作资源和时间 3、负责客户代理商培训/指导等工作
职务要求：
1、两年电商C店客服经验，需一年以上客服管理经验（必要条件） 2、熟悉电子商务平台或新零售平台（淘宝网）运作流程与规则，有亲自操作的经验 3、有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心 4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力 5、有美业日化类客服相关的经验者优先 6、大专学历
职位标签

分红，年终奖，旅游，社保，带薪年假，岗前培训提供住宿，多劳多得(底薪+提成)，售后客服，广东，深圳