是否出差:无需出差
岗位职责:
1、负责门店日常经营,及客户营销管理,对业绩目标负责。
2、深入了解客源拓展情况和市场竞争动态,并制定相应对策及解决方案。
3、按标准服务程序为客户提供店内设施设备引导,APP下单及其他咨询服务。
4、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;拓展及维护顾客,做好顾客管理。
5、维护体验店良好的卫生环境和设备设施。
6、负责店面物料耗材的库存管理及日常登记、领用,发放事;按相关标准监管合作美容师的操作规范及服务质量。
7、定期或不定期的将店面运营的情况、问题与公司相关部门作有效反馈,并终解决落实。
8、协助美容师达成目标并提升美容师的客情把握和销售能力。
9、妥善处理客户投诉意见,制定相应改善服务措施。
10、订立公正,合理,有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律。
11、定期培训员工,以提高服务素质。
12、负责美容院业绩管理, 包括员工的工作安排,行为考核和监督。
任职资格:
1、有三年以上店务管理经验,专业知识扎实
2、良好的职业道德,有销售经验,有培训经验。具备一定的活动策划能力
3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强
4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实
职位标签