是否出差:无需出差
美容院店长
1、负责门店的整体管理工作(包括但不限于督导员工的日常出勤及工作安排、行为考核及监督、员工的仪容仪表、门店的环境卫生、盘点、团队的激励等),保证门店各环节的正常运营和高质量的服务;
2、门店日常事务处理,提升门店内部行政、库房、消毒间的管理,控制门店成本;
3、负责门店与集团职能部门的工作对接,向门店员工下达集团总部的各项规章制度,并督促严格执行;
4、分析客户的意见,协助店员促成,执行服务承诺,提升店员的专业技术和销售能力;
5、妥善处理顾客投诉,并对顾客投诉的原因进行分析,提升服务顾客水平;
6、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
7、负责组织及监管对外美容项目合作、媒体渠道、推广策划等相关工作的跟进;
8、全力配合集团及区域经理达成门店的运营战略计划;
9、负责与卫生、工商、物业等相关部门的对接工作,保障门店的正常运营;
10、负责门店全体员工的销售技能和服务意识培训,对门店销售团队人员进行绩效考核;
11、领导交办的其他事项
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