是否出差:无需出差
1、美容院环境管理,协助院长检查院内清洁情况,并热情周到地接待来访顾客;
2、详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,为顾客选用合适的产品及美容项目;
3、为每位顾客建立个人档案,详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况;
4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程;
5、客人做完护理后,让客人稍稍休息,并主动和客人闲谈,再给客人做家居护理的建议;
6、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的顾客关系;
7、在不影响工作的情况下,对美容师做业绩辅导;
8、在院长的安排下,对内部人员做教育培训。