作为前台领班，我的工作也包括接待客人，我们的接待不止是接待客人做预定，更是销售，更确切的说是推销，根据客人的条件及身体状况，推荐适合的项目，使客人的需求得到满足的同时更使公司的收入最大化的增加。确定好客人的项目后，需要安排理疗师及合适的理疗房间，确保客人对护理项目的满意。
处理每日收银以及各类式的记录客人信息及理疗项目及产品的报表工作。
除了普通的接待工作，我的工作还包括每月底对前台的产品及各种相关物品盘点。对理疗项目、客人信息等项目进行统计及总结。
处理一些日常工作中所遇到的问题，包括的简单的客人投诉及同事人际关系问题，调节前台与理疗师的关系。

开业前的筹备及各种准备工作。
负责楼层及房间的清洁和维护，工作间的配备等。
协助楼层主管对客人所遇到的问题给予帮助并妥善解决。