工作描述：
1、 协助院长制订全院的经营计划，及分解达成方法。执行、监督和完成各个部门的经营目标； 
2、 负责市场部的日常运营管理； 
3、 负责梳理、优化医院各类管理流程，并进行人员的绩效管理和经营分析； 
 4、 负责对同行业公司及相关项目产品的调研，竞争分析； 
 5、 负责客户的流程管理、个性化管理、品质管理、空间管理和人文管理； 
6、 负责客户的诊前、诊中、诊后服务，会员管理，客户关系管理等； 
7、协助进行医患关系安抚及管理； 
8、 负责本部门的人才团队组建、带领、激励； 
9、负责本部门的成本控制，合理规划；
二、客服类：
1.门诊服务流程的设计、培训、稽核、流程再造；
2.安排协调高端顾客到院的接待、咨询、操作；
3.建立、健全病历系统（顾客资料、咨询项目、设计项目、操作项目、具体操作内容、术前术后照片归档）、顾客回访系统；
4.各类投诉跟踪、协调、给出解决方案。

1、美容化妆品领域专业线、直营店近6年营销、策划、组织经验，涉猎美妆各事业部，面广、纵深，经验丰富； 
 2、协助总经理规划、制定市场销售营销策略分解并落实各阶段营销策略，提升销售业绩；    
 3、专业线：服务全国加盟商，负责公司品牌推广，营销活动策划，会议营销以及各方面渠道支持工作； 
 4、直营店：制定全年营销政策、品牌推广计划、会员体系建设，异业联盟洽谈合作。各加盟店前期开店筹备，包含店面前期选址、装修、人员招聘培训；开业前期顾问销售培训；
5、具备较强的管理能力，制定部门工作计划、费用预算、人员规划，带领团队完成工作。

1、 维护客户良好的市场合作关系，定期对年回款额在60万以上店家进行电话客户回访，了解客户店内经营情况、市场维护人员下店服务工作、及美容院老板经营中的问题；

2、 处理全国各类客户投诉，及终端消费者针对产品使用方面产生的过敏等重要投诉的处理；

3、 制定全年的美容师培训会、老板会等会议类型、计划时间，并对召开会议进行评估，协助办事处负责人组建区域团队，督促办事处日常运营工作的正常开展，最终实现销售业绩达标；

4、 协助、策划、组织公司大型招商会、全国美容院店长年度培训会、老网络年度订货会、各类型PK赛、公司年会等各类大会，并参与了公司在广州召开的千人大会，并取得了较好的签单业绩；

5、 根据公司年度工作计划，协助部门总监与公司制定办事处全年业绩任务量，及完成计划。并根据公司及市场情况制定切实可行的业绩完成计划；

6、 维护团队负责人报表进行审核，对他们工作过程中的问题提出合理建议；

7、 部门各类市场制度文书起草、落实；

8、 协助总监与各职能部门进行管理、协调内、外部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理；

9、 针对公司年度战略，协助总监制定年度渠道市场策略和促销推广计划。提供、协调市场活动方案，跟进、监督方案的具体执行，控制费用；

10、 对销售数据及市场费用的等数据进行分析，为销售团队提供数据基础。