赵小姐
37岁，女，已婚，大专，15年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：贵州遵义
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：其他相关职位 客服主管/经理
意向地区：广东广州
最快到职：随时
待遇要求：6000～7999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2017.10 - 2023.5 香港雅姬乐化妆品公司 （5年7个月）
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职位：客服经理
带领客服团对3人，负责品牌售后监督工作，做好代理商加盟店之间的客情维护和方案政策出货销售跟踪，负责公司会议会前邀约工作，会中食宿及产品显示及安排，配合会中签单工作，会后跟踪回款出货对账单对账。品牌需要人才的面试及人才选用，组建团队，新员工到岗产品专业知识培训
- 2017.10 -现在 雅姬乐
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职位：客服总监
管理客服部门各项日常工作，沟通市场代理商的回款出货任务，市场老师工作安排对接，每月促销政策的编排和传达所有客户。
- 2015.4 - 2016.6 广州香品园化妆品公司 （1年2个月）
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职位：客服经理 |公司规模：50-199人
负责客服部门销售和账务的审核，有效和公司制定营销方案，公司方案的推广，做好市场人员和代理商和公司的工作对接，催款压货报表的制作，月底业绩冲刺，公司招聘人才电话微信邀请人面试，需要优秀人才融入公司
- 2013.8 - 2015.3 广州华桑生物科技有限公司 （1年7个月）
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职位：客服主管 |公司规模：200-499人
1.负责客服人员考勤管理2.负责接收客户订单下单发货跟踪物流3.负责客户的方案配合市场人员跟踪回款4.每月应对应的区域的客户出货情况是否完成任务给予引导下单，5.每月和客户账务往来对账
- 2012.4 - 2013.4 香港盛世国际 （1年）
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职位：客服经理 |公司规模：50-199人
- 2011.11 - 2012.10 广州美源化妆品公司 （11个月）
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职位：客服主管 |公司规模：50-199人
主要负责公司客户的进货及换货，对客户政策分析，处理投诉及加盟商疑问，公司会议的筹备安排。公司员工的考勤及公司最新咨询的传达
- 2008.5 - 2011.12 法国博纳集团 （3年7个月）
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职位：美眼督导
本人销售为主要及培训，终端会，培训会的召开
技能证书
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资质证书：高级美容师证
自我评价
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沟通能力强本人从事化妆品行业专业线五年，熟练的掌握行业的推广模式，教育培训技巧和客户的沟通管理方式，能够自己做课件。本人性格开朗，积极向上，能吃苦耐劳，善于学习。现因职业发展规划，从事过客服经理，建立客服关系，处理公司投诉，公司员工考勤及公司税务的申报，欲从事客服管理方面的工作，代理商对账工作，财务报表，综合能力比较广泛，
联系方式
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