陈小姐
37岁，女，保密，大学本科，8年工作经验
现居住地：上海浦东新区 | 回族
求职意向
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求职类型：全职兼职均可
意向岗位：整形顾问/咨询师 客服总监
意向地区：上海
最快到职：1个月内
待遇要求：8000～9999元
求职状态：我目前在职，正考虑换个新环境（如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右）
工作经历
- 2014.5 - 2014.11 纽来医疗国际 （6个月）
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职位：咨询师 |公司规模：50-199人
1"现场开发顾客需求，为顾客设计求美方案 完成医院的业绩指标
2"术后跟踪服务，一个月内电话回访，维护顾客术后心理落差以及新的需求跟进。
3"新产品，新项目的营销落实工作。
4"大力维护老顾客，不断开发顾客的潜在需求
- 2011.2 - 2014.5 上海伊莱美医疗美容医院 （3年3个月）
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职位：礼仪督导,客服主管 |公司规模：200-499人
1,负责新员工礼仪服务培训.公司规章制度培训.服务细节培训.
2,负责客户服务满意度回访,制定服务细节方案.
3, VIP客户服务流程制定
4, 院内高端沙龙会议,年度集团峰会的服务流程接待工作.
5, 术后客户的满意度回访,再消费环节的落实.
- 2002.7 - 2011.10 南方航空公司 （9年3个月）
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职位：乘务长 |公司规模：1000人以上
1""负责客舱部的教育培训工作
2"" 负责航班客舱服务质量管理
3"" 曾参与国家领导人专包机服务工作.
4"" 头等舱服务质量管理
教育经历
- 2000.9 - 2003.7 西北工业大学
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专业：市场营销类| 学历：大专
- 2012.7 - 2014.11 宁波大学
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专业：药学专业| 学历：大学本科
技能证书
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技能描述：高端服务类培训，从事高端顾客服务多年，有丰富的行业经验和技能。
乘务员高级职称证书
自我评价
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整形顾问咨询师客服总监1"10年南方航空公司乘务飞行经历 。
2" 1年大学从教经历。
3"高端医疗美容医院大客服管理经验,熟知医疗美容行业的客服管理体系
4"拥有行业销售经验
5"已婚已育上海自有住房,工作稳定
联系方式
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