简历编号：138JOB0000541731-138job.com

求职意向

求职类型：全职

意向岗位：院长整形顾问/咨询师

意向地区：上海徐汇区上海黄浦区上海长宁区上海浦东新区上海闵行区

最快到职：1个月内

待遇要求：面议

其他要求： 要求每周双休日和有带薪年休假。

求职状态：我目前正在求职，可立即上岗

工作经历

2019.3 -现在 上海星璨门诊部: 职位：行政院长

工作简介：作为副院长，负责协助总经理完成门诊部日常行政工作，并负责处理所有医疗纠纷。
纠纷处理：根据门诊部本身特点，组建医疗纠纷客诉处理部门，推动降低患者纠纷投诉率，从而减少门诊部与患者发生经济损失，患者纠纷妥善解决率达到90%以上。
疫情防控：在疫情期间建立求美者上门就诊筛选机制，避免疑似感染者或无症状感染者来沪求美过程中造成病毒扩散，由于管理规范，门诊部现场疫情防控工作得到上级主管部门肯定与表扬。
行业会议：工作期间积极参加各类行业会议，并在中国整形美容协会医学美学设计与咨询分会举办的年会中，作为大会学术委员，发表关于医疗纠纷处理演讲，得到与会人员高度好评。

2016.3 - 2019.3 上海光博士医疗美容门诊部（3年）: 职位：副院长

工作简介：工作期间任上海光博士医疗美容门诊部副院长，拓展并运营渠道拓客，并根据需要为特定患者提供面诊咨询服务。
渠道管理：为解决原有直客资源不足问题，提出拓展渠道客户建议，并对接渠道团队，制定渠道推广医疗美容项目，推动业绩年度提升800万-1200万元，实现门诊部扭亏为赢。

2015.3 - 2016.2 上海丸颜医药科技有限公司（11个月）: 职位：CEO

工作简介：本公司为与师姐合作建立的公司，为远期医师塑造个人IP，开设医疗机构做筹备，并为医美渠道商提供医药类产品咨询。

2014.10 - 2015.1 上海光博士医疗美容门诊部（3个月）: 职位：美容外科顾问

医疗咨询工作。
工作简介：工作期间负责为光博士集团旗下茵佳商务公司的渠道商，提供医疗美容项目相关技术咨询，收集客户信息，进行客户分析，并进行现场交流。

2013.11 - 2014.10 上海港华医院（11个月）: 职位：浦东分院vip中心副主任

工作简介：作为港华医院浦东分院管理人员，对接渠道，收集VIP客户信息，进行VIP客户预约接待，并进行客户交流，了解客户需求，并兼职咨询师进行面诊设计。

2013.3 - 2013.11 长沙时光整形（8个月）: 职位：副院长 |公司规模：10-49人

工作简介：工作期间组织引进全国最早的水光针设备，并制定企业VI和价格体系，制定渠道拓展客户方式。
团队管理：组建6人的市场营销团队，为团队组织客户拓展、渠道拓展等培训，并指导和带领团队拓展美容诊所渠道及客户。

2012.10 - 2013.2 希美整形连锁娄底分院（4个月）: 职位：业务院长 |公司规模：10-49人

诊所筹备：负责诊所装修筹备，并组织手术床、无影灯、手术器械及耗材的选型配置。
团队搭建：组织招聘诊所护士和前台，并组织客户咨询培训，提升团队业务能力。

2012.1 - 2012.5 希美整形株洲总院（4个月）: 职位：咨询主管 |公司规模：10-49人

2010年中雅改名希美
数据分析：负责总结与统计患者数据信息，为市场部策划市场营销活动提供数据分析支持。
制度建设：根据市场情况，建立完善医美售后回访制度，并组织培训落实，推动老客人重复消费率约60%。
团队管理：负责4人客户咨询团队的搭建和管理，为团队组织适应症、并发症等专业知识培训，并跟进分析咨询师咨询数据，分析客户需求及客户反馈，推动销售目标达成。

2008.8 - 2010.5 中雅整形（1年9个月）: 职位：咨询师 |公司规模：10-49人

株洲中雅医疗美容诊所（后更名为希美）
工作简介：工作期间任医疗美容咨询师，进行患者沟通，分析患者求美心态与诉求，根据患者需求和情绪，推荐医美项目，并为市场部门促销提供数据支持；工作期间月度成交率达到70%以上。

2005.10 - 2007.7 爱思特整形连锁（1年9个月）: 职位：客服

教育经历

1998.9 - 2001.7 上海市东辉职业技术学校: 专业：计算机美术及应用| 学历：中专

2020.3 -现在 中国医科大学: 专业：药学| 学历：大学本科

培训经历

2021.6 -现在: 培训机构：中域医疗教育培训集团|培训课程：中医（专长）医师资格证考前培训

培训描述： 为参加国家卫健委举行的中医确有专长医师资格证考试的考前学习班。

2021.6 - 2021.7: 培训机构：国家人社部部署中国国家人事人才培训网|培训课程：心理咨询师（高级）

培训描述： 成功通过培训考核。获得国家高级心理咨询师岗位培训证书。成为高级心理咨询师。被收入近人社部中国国家人事人来培训网人才库。

语言能力

外语：英语一般、湘语（长沙话）一般、国语（普通话）良好、吴语（上海话）精通

技能证书

行业技能：面诊、仪器操作

技能描述：新浪微博V认证。整形咨询工作8年，追求回归医疗本质的态度，被某医疗网站编辑誉为PA级咨询师。参与《2012年全国女性关注话题白皮书》的撰写。可以用Photoshop模拟术后效果，并在老顾客和朋友介绍方面成交率在80%左右。

自我评价

院长

工作相关：中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授，闵行区医患纠纷人民调解联络员。十多年医美行业工作经历，5年以上美容医院管理工作背景，工作期间积累丰富的行业人脉资源，累计接待客户近1万人，患者纠纷低于万分之二。能力结构：熟悉医美经营管理制度流程规划及优化，擅长医院内部经营，熟练操作售前铺垫、现场咨询、售后服务、患者回访及医嘱执行跟踪，并推动重复消费；善于处理医疗纠纷，进行医疗纠纷复盘，并改善提升服务和医疗环节。渠道管理：对医美渠道管理有深刻理解，对渠道规划、渠道管理、渠道培养、活动推广全流程把控有度，善于推动渠道合作共赢。数据能力：数据敏感度高，量化数据运用于工作中，用数据事实作为论据和决策参考依据。社会任职：中国整形美容协会医学美学文饰分会副会长。中国整形美容协会容貌年轻化专委会副主任委员。中国中西医结合学会医学美容专委会美容解剖分会委员。中国非公立医疗机构协会整形与美容专委会医疗管理与护理学组（原医疗管理分会）委员。中国医药教育协会医药产业创新发展促进工作委员会专家委员。中国国际报告文学研究会国学文化传承委员会副会长。

职业风采