段小姐
33岁，女，未婚，大专，9年工作经验
现居住地：上海浦东新区 | 户口：重庆 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：行政专员 销售/客服专员 客服主管/经理 会务助理 其他相关职位
意向地区：上海浦东新区
最快到职：1周以内
待遇要求：3000～4499元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2010.3 - 2013.6 上海诗玲贸易有限公司 *3年3个月 （3年3个月）
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职位：（市场销售部）区域导师——转（行政部）客服/行政助理
1)传递公司信息(导师是公司与客户沟通的桥梁、是客户直接面对并与之沟通和交流的桥梁，是客户了解公司的重要媒介)；
2)了解终端市场对产品的需求(通过与客户的多次接触、找出优势与劣势、需求点、并制定工作计划与达成目标)；
3)增加产品销售量、提高终端市场店员的服务意识与基本素质，把握开发市场先机；
4)记录重要信息并据以分析、商讨应对、解决之策；
5)解答市场无法解决的客户隐患、并考核员工的专业知识并确认合格；
6)协助公司核查、收回余款。
客服行政:
1)熟悉公司相关业务知识，为顾客提供售后咨询工作；
2)负责公司客户公开关系的维护，有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力；
3)协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；
4)负责公司员工考勤管理；
5)负责接待来宾，接听或转接外部电话；
6)负责与工作内容相关的各类文件归档管理
7)负责人事招聘和档案管理；8)完成上级交代的其他工作任务。
- 2009.3 - 2010.2 上海宝博汽车技术服务有限公司 *1年2个月 （11个月）
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职位：（行政部）前台|行政|后勤 |公司规模：10-49人
1)负责前台客户接待与咨询，协助领导全面负责日常工作；
2)负责公司与公共部门的沟通、协调和公共关系的维护；
3)负责办理公司有关证件和员工相关证书；
4)负责公司形象对外宣传企划的起草；
5)负责每月仓库的物品清单盘查核对；
6)负责客户的资产管理并记录整合与后勤杂务；
7)取得相关成绩：帮助公司办理了相关的营业执照和员工的职业技能资质证书。
- 2008.9 - 2009.1 上海金呈府餐饮管理有限公司 *4个月 （4个月）
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职位：（营销部）客户经理 |公司规模：10-49人
1)熟悉酒店各项设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准，掌握前后台专业知识，具备综合业务技能；
2)严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排；
3)积极收集市场信息，向部门准确的提供最佳信息以制定最高盈利润和最好的促销计划；
4)系统管理销售业务的客户档案，在分工负责的业务范围内把部门的信息资源整合起来,充分发挥团队合作精神体现团队作战能力；
5)积极与客户沟通并保持情感联络，不断开发新的业务市场与新的客户；
6)及时接受与发送预定传真，根据内容与前台各部门保持密切配合，随时保障客户、会议、团队的业务需求并对变化快速反应；
7)按时参加部门例会，严格要求并提高自身观念努力完成销售指标。
教育经历
- 2005.9 - 2008.6 湖北武汉经济技术专修学院
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学历：大专
培训经历
- 2013.4 - 2013.8
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培训机构：上海新世界培训机构|培训课程：财经法规与职业道德、会计基础、会计电算化
技能证书
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资质证书：中级美容师证
行业技能：按摩
技能描述：1.熟练使用办公计算机软件、办公设备操作
2.熟练的上internet查询资料及收发邮件及公司网站维护与更新
3.接听电话收发传真、邮件及人事行政文件制作和管理
3.良好的沟通协调力和亲和力
4.熟练的掌握美容原理及面护手法
5.熟练掌握各种疑难皮肤问题的解答
6.有中级美容师职业资质技能证书
自我评价
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本人为人正直善良、吃苦耐劳、性格直率开朗、人缘好、乐观执着。在工作，敢于挑战未知领域，具备出色的学习能力，有较强的忍耐力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，易于让人接受，乐于在自身及周围寻求突破。本人希望通过自己富有激情、积极主动的努力在工作中作出最大的贡献。
联系方式
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