李小姐
43岁，女，已婚，大学本科，12年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：湖南张家界 | 土家族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：其他相关职位 客服主管/经理 美容院院长/店长
意向地区：湖南长沙
最快到职：1～3个月
待遇要求：4500～5999元
其他要求： 一直在广州工作，想把自己所学到的知识带回家乡！！希望我会找到一家公司能够给到发展平台！！和公司共同进步和壮大！！
求职状态：我对现有工作还算满意，如有更好的工作机会，我也可以考虑。（到岗时间另议）
工作经历
- 2011.7 - 2015.1 法国泊雅诗中医养生美容美体连锁机构 （3年6个月）
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职位：区域经理、客服经理 |公司规模：50-199人
1.建立和完善服务标准，优化服务流程，建立信息管理平台；2、负责全权管理客服的团队建设、培训、制定管理制度及培训计划； 3、建立考核激励机制，传递和执行公司政策，做好承上启下的工作，更好的配合售前部门的工作。
- 2009.3 - 2010.12 田氏三栖减肥瘦身机构 （1年9个月）
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职位：店长、店务经理 |公司规模：500-999人
1、店面规划：依据公司的发展战略，制定店面年发展规划和详细销售计划，完成公司给到的月目标；
2、运营汇报：将店内财务收支状况，效益状况、员工工作状况，库存状况，客户资源状况进行汇向公司审核上报
3、人事培训：负责店面团队的建设以及人员的管理、培训和考核；
4、活动推广：公司的市场推广主题活动，对相关人员进行沟通、培训和指导；
5、策划活动：制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并完美实施；
6、协调处理： 负责对客户和与其他紧急重要事情的协调，处理意外情况；
7、团队建设： 建设并培养店内美容师队伍，提高美容师人员的达标率，考核美容师人员，帮助选拔、补充、发展美容师队伍。
- 2007.5 - 2008.12 奈瑞儿塑身美颜连锁股份有限公司 （1年7个月）
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职位：美容师、店长、客服经理 |公司规模：1000人以上
从一个美容的消费者成功的转型成为一名美容方面的从业者；从最基层的开始，在从事美容师期间，每月业绩都是店内前3名；（个人业绩占本店的业绩25%）从事客服方面的工作是以售后服务为主，主要是处理好客户与公司的客情关系，将投诉处理时效控制在24小时内完成、领导好20-30人的团队做好本职工作，为市场更好的服务。
教育经历
- 2010.1 - 2012.12 湖南吉首大学
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专业：财务会计| 学历：大学本科
培训经历
- 2011.3 - 2012.12
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培训机构：亚洲瑜伽协会|培训课程：心瑜、理疗 |获得证书：瑜伽教练、理疗证书
语言能力
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粤语（广州话） 熟练
技能证书
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资质证书：中级美容师证、会计证
行业技能：中医养生、按摩、刮痧、仪器操作
技能描述：1、7年美容行业的经验，从一线市场到售后服务本人都有亲身经历，对于团队的管理，和客情关系的维护也掌握了很多好用的方法；
2、拥有“中级美容师证”、“瑜伽教练证”、“会计证”；
自我评价
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其他相关职位客服经理美容院店长因为热爱这份工作，所以会全身心地投入！！（工作能力是在工作中的价值体现）
联系方式
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