一、发货管理。
1、erp系统资料维护，更新。
1、根据客户订单情况，安排开单发货。
2、在erp系统进行订单操作出库及收款明细登记
3、催收客户货款，和财务及时核对货款到账后下单发货
4、收货异常跟进处理
二、数据管理
1、销售数据实时更新统计
2、产品月度销售数据统计整理
3、收款出货明细统计
4、欠货明细统计跟进处理
5、月度报表和财务核对上月收款出货明细
6、客户发票登记统计，跟进。
三、营运方案管理
1、根据各项目部门提出的需求结合实际情况，拟定营销方案公文，上报审批，下达。
2、特殊方案申请申报
3、内部文件拟定
3、各项目方案存档以便查阅

对内：充分熟悉、理解公司的各项制度、文件、政策并做好传递、答疑及反馈工作；对外：了解每个客户企业的基本状况、发展方向、公司品牌在代理商、美容院的状况等。 
1. 负责对接代理商政策、通知等文件资料的发布、传递、存档； 
2. 负责公司相关文件制度与通知等，对代理商与市场员工的传递、存档； 
3. 市场文件的接收、汇总和文件、单据审批情况的跟进反馈，并及时回复、确认、归档。 
1. 负责代理商活动物料的发放，资料、展架等的发送； 
2. 负责对来自客户问题与协助的答疑、结果回复等； 
3. 完成客户与公司各部门的有效对接，并跟进反馈客户需求的工作结果； 
4. 负责处理代理商的各项工作申请（如会务、政策、配送等），并落实到位； 
5. 客户关系管理。如客情维护、客户售后服务、客户投诉处理、客户关怀跟进、客户满意度与忠诚度管理等； 
6. 负责公司818全国代理商大会的前期邀约、统计、督促、反馈与会中、会后服务； 
7. 代理商生日的提前提醒与祝福安排； 
8. 负责意向代理商、加盟商与终端顾客的来电咨询。 
1.负责本品牌市场员工的考勤与业绩统计、核实与发布； 
2.负责活动与会务的申请收集、整理并反馈给上级安排行程； 
3.负责市场员工行程订票，跟踪市场人员行程状况并落实； 
4.负责市场员工活动捷报发布，早晚报登记，月计划与月总结的收集与辅导，朋友圈信息发布等，并根据公司规范与标准进行核实、发布、汇总、提交、归档及落实相关处理跟进； 
5. 负责市场员工的异动管理，并与行政人力资源部做好工作对接，确认并反馈处理结果。包括：入离职、市场安排与调动、薪资调整、转正等； 
6.负责市场员工生活及工作关怀。如生日祝福安排，身体与生活状况、新员工下市场后的动态与工作、心理辅导； 
7. 负责市场员工差旅报销票据的审核与沟通落实； 
8. 月度任务报表（内含市场员工服务地区分配）制定与提交； 
9. 负责市场员工的招聘协助工作。 
1.负责各类会议中所属品牌所需的各项事务组织与安排。如邀约，数据统计，人员接待及食宿安排，接送机安排，及相应的沟通协调等； 
2.会务期间，协助品牌总经理做好本品牌相关事项的统筹、筹备、跟进、督促等工作； 
1.负责所属品牌的网站管理和信息跟踪； 
2.及时向上级与工作相关部门反馈市场的动态信息（含投诉、建议、假货、滞销、市场人员动态等）； 
3.市场宣传与品牌造势工作，并安排市场员工进行转发； 
4.协助事业部品牌总经理做好品牌全国市场竞品及行业相关资讯的搜集与整理、反馈。 
1.在事业部负责人的安排与指导下，协助市场销售目标任务完成情况的跟催，及回款的跟催，并及时向上级反馈跟催情况；

1、制定省份目标、策划达成目标的方法、执行计划、完成省份内年度、季度、月度指标 
2、负责培训代理商团队及店家美容师专业知识、手法及模式、为客户提供问题答疑（产品质量、使用方法）、技术服务等 
3、负责协助品牌加盟店销售产品 
4、协助代理商对本市场进行方案制定 
5、做好产品售后服务工作 
6、反馈市场动态信息（客户评价、竞争对手新品优劣评价等） 
7、协助代理商做好其招商会、培训会、终端会、模式的会前、会中、会后操作工作 
8、负责常规店家坐诊销售、各种模式中的坐诊销售、可以独立操作基础模式 
9、协助代理商圆满的完成年度、季度、月度回款及出货任务 
10、网络整合及管理 
11、品牌小组的带领及管理 
12、完成区域经理交办的其它工作

1. 负责客服部门管理目标及各级工作计划的制定与分解落实，直接对事业运营总经理汇报；
2. 负责联络沟通客户，收集客户、竞争对手及市场需求等与岗位工作相关方面的信息，为公司提供合理化建议；
3. 负责安排各事业部品牌客服，协助做好每月与客户财务的对账和货款催收等工作；
4. 负责公司客情关系的维护，与客户相关部门密切合作，协助公司销售工作的顺利开展；
5. 负责公司客户文件资料如销售协议、合同、客户信息等的存档及管理；
6. 负责安排部门落实好事业部各类会议的会前、会中、会后的客服工作，如邀约、接待等；
7. 制定并落实客服方面的制度、流程与公文、函件等文件资料，并整理好归档；
8. 负责客服团队的培训管理及考核工作, 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，不断提高员工个人能力和素养；
9. 完成上级交办的其他工作任务。

1、制定省份目标、策划达成目标的方法、执行计划、完成省份内年度、季度、月度指标 
2、负责培训代理商团队及店家美容师专业知识、手法及模式、为客户提供问题答疑（产品质量、使用方法）、技术服务等 
3、负责协助品牌加盟店销售产品 
4、协助代理商对本市场进行方案制定 
5、做好产品售后服务工作 
6、反馈市场动态信息（客户评价、竞争对手新品优劣评价等） 
7、协助代理商做好其招商会、培训会、终端会、模式的会前、会中、会后操作工作 
8、负责常规店家坐诊销售、各种模式中的坐诊销售、可以独立操作基础模式 
9、协助代理商圆满的完成年度、季度、月度回款及出货任务 
10、网络整合及管理 
11、品牌小组的带领及管理 
12、完成区域经理交办的其它工作