张小姐

31岁,女,未婚,大专,8年工作经验

现居住地:上海松江区 | 户口:山东德州 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:客服主管/经理 美容顾问

意向地区:浙江 上海 江苏 山东

最快到职:1~3个月

待遇要求:6000~7999元

求职状态:我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)

工作经历
2012.1 - 2014.1 三株集团 (2年)

职位:培训讲师、客服主管 |公司规模:200-499人

担任职务:1、销售主管    1) 负责区域内门店销量目标的制定及监督有效完成,导购的管理及招聘(屈臣氏系统);
       2)负责商超渠道的管理,维护,优化,以确保销售目标的达成;
                         3)负责专柜人员的考勤、工资整理;
                         4)负责活动方案的策划及有效执行;
         3、培训部经理   1)负责新开发客户的沟通,管理及维护;
                        2)负责全国专卖店的活动策划,以及全方面前店后院的培训课程;
                        3)部门美导的工作安排,管理制度的编策与制定以及提成方案的制定;
                        4)负责培训课件的制作
        4、B2C商城客服主管:1)网站的宝贝及时更新,通过在线沟通、电话,处理客户投诉,会员的维护及管理,不断开发新会员;
                            2)负责客服团队的培训管理及考核工作;收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议等;
2010.10 - 2011.12 南京LG (1年2个月)

职位:领班 |公司规模:1000人以上

1、管理线上工作人员,处理突发事件,及时完成任务销量;
2、负责线上人员的考勤管理,绩效考核和工作调整安排;
教育经历
2008.9 - 2010.6 枣庄科技职业学院

专业:数控技术| 学历:大专

语言能力

国语(普通话) 熟练 、外语:英语 良好

技能证书

行业技能:面诊

自我评价
语言表达能力强,善于沟通,勤奋上进,学习能力强,能吃苦耐劳,敬业精神强,具有敏锐的观察力和分析能力,善于总结工作经验,对工作有极强的责任心。思维敏锐,应变能力强,团队意识强,有一定的抗压能力,希望能成就一番事业。
如果电联不方便接听电话,可以QQ联系1070434898
联系方式

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