凌小姐
26岁，女，已婚，大专，7年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：广东湛江 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：客服 会务助理 人事行政主管
意向地区：广东广州
最快到职：随时
待遇要求：6000～7999元
其他要求： 双休或大小周，工作地址在天河区优先考虑，工资要求7K及以上
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2018.3 - 2020.3 广州齐丰文化发展有限公司 （2年）
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职位：会务客服 |公司规模：50-199人
1、负责统计全国各地代理总裁的会议申报，整理全国会议时间安排表；
2、跟进代理总裁会议的筹办情况，沟通会议的注意细节：会场要求、参会人数要求、物料准备明细、制作、报销标准；
3、根据总裁申办会议类型，时间，地点安排授课讲师；
4、协助总裁筛选助教、团长来把控会场，推进会议顺利圆满举行；
5、整理会议物料明细及标准，会场所需话术、资料、助教奖杯、文化衫及时发往会场；
6、统计会议秒杀情况，整理归档并下单发货；
7、及时沟通代理总裁会议召开情况，跟进好会前的准备工作，会中的细节事项，会后的成果如何；
8、及时回访学员学习情况、对讲师的评价、知识的运用和分享及现遇问题的解答；
9、熟悉公司的方案，并能及时的帮助客户解决问题；
10、完成领导交办的其他工作任务。
- 2017.3 - 2018.3 四季康美有限公司 （1年）
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职位：行政专员 |公司规模：200-499人
1、负责维系对接客户及代理商感情交道。
2、公司规章管理制度、文件起草经相关领导签字批准后发文、归档；
3、 公司资料收集、整理、归档（学习资料；宣传资料；参考资料；照片等）
4、公司会议支持，会议资料制作，生成部分会议纪要存档；
5、根据库存记录，购置办公用品，做好出入使用记录，以备财务核销；及处理相关同事的报销收集审核工作；
6、据上级指令通知召开相关会议，提前准备会议活动所需的资料、设备、物料，参会名单、落实场地等相关事宜；
7、统计每月考勤，核对无误发领导审核；
8、负责申领每季度福利产品领取及工作聚餐安排。
- 2015.6 - 2017.3 广州帝寰贸易有限公司 （1年9个月）
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职位：客服文员 |公司规模：50-199人
1、负责全国各代理商售前、售中、售后服务的跟进。
2、每天出货单及时扫描归档整理，并录入全国各代理商出货明细表、同步挂账等。
3、及时处理异常问题产品（了解清缘由，及时与仓库核实反馈问题，并适时给客户解决问题）。
4、负责产品的退换货问题细节处理（按公司规定的制度实情执行，若不符合制度则须妥善与客户解释，适当时要智取）。
5、每月10号与财务出纳核对上月明细账。
6、不定时与客户保持联络，沟通回访。
- 2013.3 - 2015.6 广州唤新妍贸易有限公司 （2年3个月）
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职位：人力行政后转客服文员 |公司规模：50-199人
人力行政工作：
1、日常的行政工作：礼仪规范、报销整理、员工考勤管理、5S管理、车票或酒店预订等工作。
2、日常的人事工作：人员招聘、人员面试、制度草拟、审核、人员入职离职手续办理、制度执行等。
3、日常的会务工作：会议物料准备、人员分工、会议接待（会议期间的分房安排、流程安排、接待等各事项）、物料采购等等。
4、文字编辑微信公众平台每日信息发布、软文较稿。
5、后台官网更新维护：企业新闻文案编辑
6、绩效考核管理，员工关系维护处理
7、各类通知编辑、函文发放等。
客服文员工作：
1、负责日常接各代理商订货单，并制成出货单发财务核实出货；
2、负责每日出货单库存登记，提货登记；
3、登记管理欠货表格，回货后安排补发出货；
4、负责售后客户需求沟通、货物跟进情况，异常产品处理；
5、负责和工厂对接问题产品，每星期汇总问题产品明细表格，收集产品异常联络表，对接产品返还时间等。
6、每月仓库盘点，清点库存，熟知产品库存量，少于500数量即需要和同事对接产品生产提货事情；
7，每月月初和财务对账，核对各代理每月订单情况，出货单明细，每月进销明细，欠货表整理。
8，每天的订货单表格，出货单表格，出货单号表格归类整理。
教育经历
- 2014.3 - 2016.12 暨南大学
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专业：工商企业管理| 学历：大专
- 2017.12 -现在 暨南大学
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专业：现代企业管理| 学历：大学本科
培训经历
- 2012.7 - 2012.11
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培训机构：政府免费机构|培训课程：电子计算机
语言能力
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粤语（广州话） 熟练 、国语（普通话） 精通
自我评价
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端庄大方文静知性有才气质佳笑得很甜多年的工作经历汇成我的成长经验，在每一次工作中学会进步，汲取，成长！
性格刚韧，温和。做人品质，对工作认真负责，有责任心；待人有礼，存感恩；好学乐问，理解、吸收、学习能力很好同时乐于接纳吸取建议和意见。唯一不足，心无城俯。
联系方式
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