李小姐
39岁，女，已婚，大专，22年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：湖北孝感 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：培训总监 经营管理类
意向地区：广东广州 湖北武汉
最快到职：1周以内
待遇要求：15000～19999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2015.3 - 2017.6 广州市名媛皇宫美容有限公司 （2年3个月）
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职位：教育总监
1.建立中高管人才培养系统，完善公司教育培训体系，制定教育部门各岗位职责；
2.调整员工培训模式，提升员工专业技能及综合素质，编写员工培训教材，统一手法培训标准模版；
3.逐步完善服务标准体系，并进行培训，考核，推动会所执行；
4.整合公司项目疗程，建立顾客面部、身体、私密、色彩管理系统；
5.配合运营部门营销计划对员工进行针对性培训；
6.制定重点员工针对性培养计划并实施，协助各部门进行员工沟通协调。
- 2008.5 - 2013.5 碧瑶（国际）美容连锁机构 （5年）
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职位：培训经理 |公司规模：50-199人
1.协助建立健全公司统一、高效组织体系和工作体系，提高公司的整体运作效率； 2.领导公司企业文化体系的建设，营造企业文化，塑造公司价值观； 3.建立并完善培训部工作职能体系，制定企业培训、服务标准流程并督促执行，提升员工专业技能及综合素质，建立健全企业人才培养系统；提升部门员工能力，保证培训计划有序有效执行； 4.协调各部门工作，提升总部与各直营店的工作效率，支持运营部门各项工作的开展，配合大客户跟进及新店开业筹备；
- 2007.3 - 2008.4 广州安婕妤生物科技有限公司 （1年1个月）
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职位：安美人事业部直营店店长
1.负责直营店的日常工作安排，达成公司业绩目标，入职三个月整店营业额提升三倍并持续保持；
2.耐心解答客户咨询，协调客户关系，任职期间客户满意度及品牌忠诚度有较大提升；
3.注重员工培养，任职期间培养提升1名店长，2名顾问；
4.坚定执行公司各项政策，降低运营成本，提升盈利率
- 2006.4 - 2007.3 广东省美容美发行业协会经销商专业委员会 （11个月）
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职位：项目经理
1.负责行业内客户资料的收集整理分类； 吸纳并服务经销商会员及战略合作伙伴，与客户建立良好的合作关系，为客户解决问题；
2.推动企业积极参与协会举办的各类活动，比如美博会及美协举办的各项社会活动，提升企业形象，推动行业发展；
3.推广企业品牌及优势项目，协助厂商拓展经销商网络；
4.与协会关联部门联系沟通，确保销售过程中的问题反馈;
- 2004.5 - 2006.4 香港蒙妮坦集团广州分公司 （1年11个月）
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职位：培训专员,高级督导 |公司规模：50-199人
1.负责公司新晋员工的系统培训；新品的临床测试及评估，开发新的疗程项目及手法；协助处理顾客投诉；收集分析市场问题，提交解决方案并开展培训考核及跟进；
2.负责广东"海南市场，主要工作内容是负责代理商团队的管理及培训，加盟店的销售及培训，采用大型培训会及终端会等各种形式，提升优化网络质量，提升区域销量，得到了公司与代理商的高度赞赏及认可，体现了自我价值。
- 2002.7 - 2003.12 孝昌县烟草专卖局 （1年5个月）
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职位：办公室科员
- 1998.1 - 2002.5 颜如玉女子专业护肤中心 （4年4个月）
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职位：美容师,主管
1、主理店内的日常工作，培训员工专业技术；
2、提供专业美容知识咨询和护理服务；
3、处理投诉及维系客情；
4、执行上级下达的各项政策和促销活动,达成销售目标。
教育经历
- 2004.12 - 2007.12 湖北大学
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专业：汉语言文学（自考专科）| 学历：大专
- 1995.9 - 1998.7 孝感职业中专
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专业：财会| 学历：中专
培训经历
- 2005.8 - 2005.8
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培训机构：NLPSKY国际研究传播机构|培训课程：NLP压力与情绪管理
- 2004.5 - 2004.6
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培训机构：香港蒙妮坦集团（广州分公司）|培训课程：美容督导全面培训
- 2003.4 - 2003.7
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培训机构：英国首比概念美容美体美发学校|培训课程：国际美容师提升班
语言能力
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国语（普通话） 精通
技能证书
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资质证书：高级美容师证
行业技能：中医养生、营养学、经络、拔罐、刮痧、艾灸、针灸、面诊、手诊、香薰、培训能力、终端讲座、店务管理、售后管理、编写教材/课件
自我评价
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沟通能力强执行能力强有亲和力责任心强(1) 10数年美容化妆品行业经验,任职过产品厂家培训"销售"营运等岗位,在大型美容连锁机构担任过培训总监及总经理助理等职位,熟悉大型美容SPA会所的运营及各项标准的建立;
(2) 沟通协调能力强,善于沟通部门与部门之间的协作关系,能有效提升各部门员工整体素质及工作效率;
(3) 性格独立,处事果断,工作目标明确,原则性强,不会因个人原因影响公司利益,一切以公司的发展为准则;
(4) 有强烈的企业认同感,平易近人,工作认真负责,乐于培养员工,敢于承担责任并能冷静考虑解决问题的对策;
联系方式
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