方小姐
31岁，女，未婚，大专，9年工作经验
现居住地：广东广州 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：其它相关职位 人事行政专员
意向地区：广州越秀区 广州白云区
最快到职：随时
待遇要求：4500～5999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2020.10 - 2021.6 自营淘宝店 （8个月）
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职位：店长 |公司规模：10人以下
工作内容：1、店铺日常运营，产品筛选、市场看货、上新，保障产品质量；
2、做好店铺售前售后服务、提升顾客满意度；
3、日常检货、发货、快递信息上传，做好出货统计，制作每日销售报表。
- 2020.8 - 2020.9 广州交通枢纽中心 （1个月）
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职位：信息录入员
短期工作岗位。负责某中队公路治超违法案件录入、审核、扫描、上传工作。
- 2018.10 - 2020.7 广州澳梓美生物科技有限公司 （1年9个月）
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职位：行政人事客服助理 |公司规模：50-199人
1、行政人事方面：来访接待，协助客服接转电话，员工外出登记，邮件、快递及传真收发，办公用品采购，打印机等固定资产管理维护，展示样品管理，整理会议纪要，员工福利发放；简历筛选，面试邀约，考勤监督管理，制作考勤表，员工入职、离职等手续办理等；
2、客服方面：处理客户订单、出单（使用速达系统完成）并通知仓库，回单整理登记，客户政策跟踪，销售额统计，库存盘点，处理客户、意向客户咨询等；
3、其他方面：上级领导交办的其他工作。
- 2017.12 - 2018.7 广州樟瞳生物科技有限公司 （7个月）
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职位：客服专员
1、处理客户订单、出单（金算盘系统/系统外订单做发货表）、根据客户订单内容做采购表、处理客户调换货、客诉及咨询处理、快递物流跟进等售后问题、公众号后台咨询处理、线上减肥比赛数据统计、与客户对账、领导安排的其他工作。
- 2015.3 - 2017.10 广州秀料美容品有限公司 （2年7个月）
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职位：客服专员 |公司规模：50-199人
主要工作：促成新代理加入，日常订单处理，维护客户关系，收集产品反馈及突发状况处理，活动联络，公众号日常运行管理，整理部门订单并通知仓库安排发货，制作部门?每日、周、月、年度销售报表，促销活动跟进、对接快递公司及对账，领导安排的其他工作。
教育经历
- 2009.9 - 2012.7 广州城市职业学院
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专业：涉外文秘| 学历：大专
语言能力
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外语：英语 一般 、粤语（广州话） 良好 、闽方言（潮汕话） 精通 、国语（普通话） 精通
技能证书
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资质证书：秘书从业资格证书、全国计算机等级一级证书，大学英语A级证书
行业技能：售后管理
自我评价
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客服其它相关职位心态乐观向上，做事认真负责。
联系方式
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