赵小姐

44岁,女,保密,高中,22年工作经验

现居住地:四川成都 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:营运总监 营运经理 美容院院长/店长

意向地区:四川成都

最快到职:随时

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2015.3 - 2015.8 成都骄颜集团 (5个月)

职位:营运总监 |公司规模:50-199人

1、负责公司直营连锁及50余家加盟店的扩展管理及店务输出。
2、负责店长及以上中层管理干部的培训。
3、负责公司品牌招商加盟及授课。
2012.3 - 2015.2 北京巴喱巴喱库美容有限公司 (2年11个月)

职位:营运总监 |公司规模:50-199人

1.直属董事会负责。主管会所2300平米三个部门的日常运营; 
2.制定会所政策与落实战略规划; 
3.实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现公司的社会效益与经济效益; 
4.制定公司的具体经营目标和经营计划; 
5.掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式; 
6. 审核会所运营报表,控制运营成本,健全内控机制; 
7 .制定和不断完善会所管理模式; 
8. 组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。 
9. 带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。 
10.培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。 
11.对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。 
12.对技师的手法和服务心态,要及时关注,及时处理。 
13.配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。 
14.每周在不定时的时间段,抽查技师的手法,和服务状态确保服务客人无投诉。 
15.建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。 
16.建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建 
议,改善对客服务; 
17.布署店面员工的服务技能技巧考评。 
18.及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。; 
19.加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训.
2008.3 - 2012.1 北京自然美美容有限公司 (3年10个月)

职位:连锁运营总监 |公司规模:50-199人

1. 制订公司的整个运营方针、策略。 
2. 公司品牌的策划和推广。 
3. 建设和发展整个运营团队。 
4. 协调公司各部门工作,建立有效的团队协作机制。 
5. 完成董事会交付的其它工作。
2001.3 - 2007.10 凤仪美美容院 (6年7个月)

职位:个体户 |公司规模:10-49人

独立创业,负责整体美容院的运营管理。
教育经历
1989.9 - 1991.4 绵阳安县中学

学历:高中

自我评价
美容院店长品牌经理/总监运营总监

1.成长在普通家庭,我坚信只有通过不懈的努力才可以获得成功,生活的经历锻炼了我吃苦耐劳的精神。 
2.亲和力较强,擅于与人沟通,交友广泛。 
3.性格开朗,对待工作积极热情,做事干脆利落,敢于接受挑战,能够快速适应工作环境。 
4.具备较强的目标导向与组织能力。
联系方式

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