1. 2008年7月进入门店，担任前台工作，主要工作内容有：
接听电话，顾客预约理疗师轮排；
管理账务、产品/耗品库存及制作相关报表；
店内环境管理，确保符合公司各项要求。

2. 2010年2月进入总部，担任400电话客服和门店前台主管，主要工作内容：
接听客户咨询电话，简单介绍公司项目、活动，在电话中促使咨询的客户进店；
接听客户预约电话，安排门店接待；
接听客户投诉电话，做好上传下达的工作，在客户与门店之间协调处理简单投诉事件；
制作各类电话数据相关统计报表。
门店前台的工作管理。

3. 2013年开始，转岗担任公司内部业务审计工作，主要工作内容有：
开展日常公司业务审计监督工作，对公司业务管理流程中的关键环节进行定期检查； 
根据制度和公司实际，提出制定、修改和完善业务审计制度的意见和建议； 
反馈评价公司的管理政策、制度和机制的执行情况； 
根据业务审计发展状况，开展审计课题研究，使业务审计的发展与公司发展相协调。