张小姐

36岁,女,已婚,大学本科,6年工作经验

现居住地:北京通州区 | 户口:内蒙古兴安盟 | 蒙古族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:人事行政总监

意向地区:北京

最快到职:随时

待遇要求:15000~19999元

其他要求: 双休

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2016.12 -现在 全球美力投资管理有限公司

职位:人事行政总监

全权管理公司内部所有工作,其中包括:人事行政部,财务部,客服部。
十几年人事行政管理工作经验,六年多中韩合资企业,三年互联网公司经验,两年医美大健康管理经验等
对人力资源六大模块有专业的多年管理经验
2014.2 - 2015.11 思恩腾(北京)生物科技有限公司 (1年9个月)

职位:人事/行政/客服/总监 |公司规模:50-199人

客服工作:

1、 负责制定客服部的各项制度、流程,规范客服部的各项工作;
2、 负责制定客户服务标准及各项工作规范,并对实施人员进行指导、培训;
3、负责公司专家行程的安排的指导及监督;
4、客服人员订货、换货、退货等工作的安排及流程的制定;
5、提高客户服务质量,加强对客服人员的职业道德和职业形象的教育训练;
6、 负责管理、安排本部门的各服务项目的运作;
7、负责对客户资源进行统计分析,推进客户管理、客户档案资料管理等;
8、负责对重点客户关系的维护,管理等;
9、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理结果的反馈;
10、有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件,应急事件及投诉,帮助提高工作效率;
11、有效督导客服部部门主管工作的监督和指导,对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核。
人事行政工作:
1.负责每年四场招商会、两场美博会、代理商会、美容师培训等各项会议的安排,除大型招商会外,其他会议完全可以独立团队完成。
2.负责公司规章制度有拟定及实施监督;
3.负责核算市场人员的提成及补且、负责核算公司全体员工工资;
4.负责分公司所有事务的对接工作;
5.专门负责伊丽莎白工作的对接工作;
6.对接深圳仓库的工作
7.负责公司人才的招聘工作
8.协助总裁及董事长解决事物性工作;
2012.6 - 2013.10 北京王海滨国际击剑俱乐部有限公司 (1年4个月)

职位:人事经理 |公司规模:50-199人

  1.协助总经理处理公司日常工作;
  2.协助总经理制定战略计划、年度经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;
  3.协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理;
  4.负责组织完善工作流程和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程,健全和完善公司部门岗位职责;
   5.开展调查研究,分析公司经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考;
  6.组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护公司的正常经营秩序;
  7.负责公司日常行政事务管理,协助处理外联事务,协助完成公司各项行政后勤类工作,接待公司重要来访客人,处理行政方面的  重要函件及重大活动的组织筹备及各类会务的安排;
  8.公司及部门活动的组织、相关准备工作;
  9.公司物资的采购等;
  10.根据公司实际,进行数据分析和成本控制;
  11.参与制定公司人力资源规划,为人力决策提供建议和信息支持;
  12.建立并完善人力资源管理体系,设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
  13.组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;
    14.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题
2005.10 - 2012.5 北京富士特锅炉有限公司 (6年7个月)

职位:人事科 科长 |公司规模:200-499人

1、负责公司人员的招聘、筛选、复试及推荐工作,建立及完善测评系统; 
2、建立公司内部的人才储备体系,并负责与各大专院校的联系及洽谈; 
3、负责建立及完善公司的人事手册、员工手册及相关的人力资源政策调整; 
4、主导公司法务系统工作的推行及优化工作,并对不符合项的调整用以规避用工风险; 
5、负责协助总经办建立及推行公司绩效管理体系,绩效指标的建立、优化及异常问题的处理; 
6、负责培训管理体系的建立及完善,主导培训计划的监督实施工作及内部讲师队伍的建立等; 
7、负责公司行政人员出勤及有关福利的审核; 
8、负责本部门的周例会及有关人力资源专题会议,做好人力资源工作的动态调整; 
9、负责公司薪酬制度的完善、薪酬状况分析及异动的报批; 
10、公司各类活动的策划、组织及主持等工作; 
11、协助总经办做好各级领导及外来客户的接待活动。 
★办理公司各资质证书,韩国人入境签证资料等工作 
★其间担任过出纳及库房一职 
熟练使用用友ERP供应链、管家婆OA(CRM)办公软件 
熟悉韩资企业的管理模式
教育经历
2005.3 - 2008.6 北京化工大学

专业:人力资源| 学历:大专

2009.3 - 2012.7 北京理工大学

专业:会计学| 学历:大学本科

培训经历
2005.5 - 2005.6

培训机构:培训|培训课程:人力资源 |获得证书:中级职称

语言能力

外语:英语 一般

技能证书

行业技能:会议组织、招商会操作、售后管理、活动策划

自我评价
客服总监人事行政总监

本人性格开朗、耿直,有丰富的管理工作经验,曾在韩资企业工作七年、企担任人事科科长、13年底进入美容行业、对美容医疗行业有深厚的兴趣。
联系方式

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