关小姐

47岁,女,保密,高中,19年工作经验

现居住地:广东广州 | 户口:广东广州 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:客服主管/经理 客服

意向地区:广州越秀区

最快到职:1周以内

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2018.3 - 2020.3 香丽化妆品有限公司 (2年)

职位:客服经理 |公司规模:50-199人

1. 根据领导和公司要求,指导和带领客服部员工完成工作任务;
2.制定部门工作计划并实施;
3.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4. 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5.协助销售经理对区域市场进行客情维护和销量跟进;
6. 汇总市场信息和反馈,为公司提供制定规划的基础依据
7. 对接财务部门,协助统计市场人员的考勤,报销等工作事宜; 跟进和更新客户货款情况和方案执行情况;
8. 完成上级领导交代的其他工作。
语言能力

粤语(广州话) 精通

自我评价
客服经理客服主管客服专员

1. 有多年和较强的客服和管理经验;
2. 具备良好的语言表达能力、沟通能力、执行力、管理力及抗压能力
3. 责任心强,能独立完成上级交付的任务
4. 为人谦卑亲和、心态积极,保有一颗年轻和持续学习的心
5.有一定财务基础。
联系方式

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