林小姐

35岁,女

现居住地:广东广州

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:客服总监

意向地区:广州增城市 广州天河区

最快到职:随时

待遇要求:15000~19999元

求职状态:我对现有工作还算满意,如有更好的工作机会,我也可以考虑。(到岗时间另议)

工作经历
2016.6 -现在 广州茵柏仑健康管理有限公司

职位:客服总监/运营助理 |公司规模:50-199人

1、根据公司发展战略,负责客服部门的工作计划、制度及流程的制定,监督管理客服团队,提高咨询服务水平 ,提高客户满意度。2、负责与各部门相关工作的沟通与协作,提供有利企业发展与管理的相关建议。3、每月海外出团计划、酒店、机票预定及相关工作部署。4、负责收集与处理客户相关信息及问题。5、协助总经办拟定各种企业函件并执行下达。6、配合财物部做好各市场的款项对接7、负责所有外联、接待、采购、会议事宜,8、完成上级领导交代的其他工作事项。
2014.8 - 2016.3 广州集俊优翔生物科技有限公司 (1年7个月)

职位:客服总监

1、根据公司发展战略,负责客服部门的工作计划、制度及流程的制定,监督管理客服团队,提高咨询服务水平 ,提高客户满意度。2、负责与各部门相关工作的沟通与协作,提供有利企业发展与管理的相关建议。3、每月海外出团计划、酒店、机票预定及相关工作部署。4、负责收集与处理客户相关信息及问题。5、协助总经办拟定各种企业函件并执行下达。6、配合财物部做好各市场的款项对接7、负责所有外联、接待、采购、会议事宜,8、完成上级领导交代的其他工作事项。 
2010.7 - 2014.8 香港鑫瀛医药有限公司 (4年1个月)

职位:客服总监

1、根据公司发展战略,负责客服部门的工作计划、制度及流程的制定,监督管理客服团队,提高咨询服务水平 ,提高客户满意度。2、负责与各部门相关工作的沟通与协作,提供有利企业发展与管理的相关建议。3、每月海外出团计划、酒店、机票预定及相关工作部署。4、负责收集与处理客户相关信息及问题。5、协助总经办拟定各种企业函件并执行下达。6、配合财物部做好各市场的款项对接7、负责所有外联、接待、采购、会议事宜,8、完成上级领导交代的其他工作事项。 
2007.7 - 2010.7 广州暨大美塑生物科技有限公司 (3年)

职位:培训师

1、拟定培训计划,组织培训活动。
2、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、技能、专业知识培训、入职培训
教育经历
2002.9 - 2005.7 福建卫生职业技术学院

专业:临床医学| 学历:大专

培训经历
2016.3 - 2016.5

培训机构:广州南方电力培训学院|培训课程:商务策划

自我评价
客服总监

稳重,责任心强,10年行业经验,独立性强敢于承担重任,良好的团队协作精神
联系方式

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