朱小姐
35岁，女，已婚，大学本科，16年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：广东广州
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：客服总监 营运经理 客服主管/经理
意向地区：广州番禺区 广州南沙区 广州天河区
最快到职：1个月内
待遇要求：10000～14999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2019.10 -现在 广州暨大美塑生物科技有限公司
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职位：客服经理 |公司规模：200-499人
1、代理商合同、任务额、业绩、会议回款等跟进；
2、市场对政策解读，和大区配合；
3、政策、通知类文件起草等；
4、跨部门沟通、紧急事件与客诉处理、品牌人事行政管理、市场协助、市场稽核、售后管理、财务核对、会务等
- 2018.4 - 2019.10 广州雅丽思集团-雅聚（收购原蔚宗行~ 秾芳伊翠品牌） （1年6个月）
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职位：运营经理 |公司规模：200-499人
2018年我跟随原蔚宗行品牌到达雅丽思，负责运营版块
1.执行总经理执行的各项规划的推进；
2.跟进推进各个项目的进度；
3.制订各季及营销方案；
4.参加品牌架构的瘦身，升级等规划；
5.跟进代理商打款进货任务；
6.处理善后问题等；
- 2013.2 - 2017.12 广州蔚宗行企业管理顾问有限公司 （4年10个月）
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职位：销售经理
1.担任销售（客服）部经理，带本门团队4人。主要负责跟客户沟通全年规划，方案及季度回款。
2.负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；
3.负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。
4.协助方案的制定，以及每年全国会方面等工作
5.平时负责一部份的招商工作。
- 2011.5 - 2013.2 广州冰雪丽人化妆品有限公司 （1年9个月）
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职位：销售助理
1. 公司在兴发广场有档口，在档口每天介绍产品开发新客，处理新老客户的各问题。 2..主要负责客户的跟进，参加方案，打款，下单，发货后的跟进。 3..产品售后服务及投诉处理。
培训经历
- 2014.9 - 2014.9
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培训机构：好木成林美合传祺增培训机构|培训课程：1.金牌美导高级研修班 2.卖手班 3.主持人班
自我评价
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客服总监客服经理客服主管销售经理总经理助理本人从事美容行业多年，对日化线，专业线销售及售后工作有一定了解。本人做事认真负责，有上进心，同时也愿挑战有不同程度的工作。
联系方式
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