何小姐
30岁，女，已婚，高中，11年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：广东茂名 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：客服专员
意向地区：广东广州
最快到职：随时
待遇要求：6000～7999元
其他要求： 熟悉办公软件，只要您肯给机会，我会竭尽全力做到最好
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2019.8 - 2023.1 广东和康众联健康管理有限公司 （3年5个月）
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职位：客服专员
1、负责核对库存、业绩统计，客户机票订购等。
2、负责处理订单、发货、调换货、临时的退货和拒收情况、跟踪物流信息等。
3、责对客户发货及咨询、投诉、建议、往来对账等信息及时回复和处理；
- 2018.3 - 2019.8 广州琴佳新贸易有限公司 （1年5个月）
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职位：前台客服 |公司规模：50-199人
1、负责前台接待等工作的所有事宜，负责市场人员的考勤、绩效、奖励数据汇总，协助车费报销事宜。
2、负责公司各项政策函文的发放、跟踪、回馈、执行。
3、受理客户订单，对接物流发货。
4、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理
5、负责回访美容院，收集市场人员的工作服务表现、业绩体现等。
6、负责内部会议物料跟进及会议协助.
7、负责总经理安排的其他事宜。
- 2017.3 - 2018.1 广州金麟汇网络科技有限公司 （10个月）
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职位：行政前台
工作职责：1，负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;
2、负责企业来访人员的接待工作;
3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;
进行招聘面试的电话通知，并进行面试通知的登记； 4、负责公司办公用品的登记、领用、申购等工作； 5、办理考勤、员工入职、合同签订等工作；
- 2013.7 - 2015.2 领航人才市场 （1年7个月）
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职位：电话销售
通过互联网查找资料，主动联系企业，为企业提供专业的招聘方案，后期回访客户，维护客户
- 2013.3 - 2013.6 鹏博士网络服务有限公司 （3个月）
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职位：客服代表
接听客服热线，为客户解答疑问，解决客户投诉
教育经历
- 2009.9 - 2012.6 高州石鼓中学
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专业：文科| 学历：高中
语言能力
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粤语（广州话） 精通 、国语（普通话） 精通
自我评价
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客服专员行政人事本人性格开朗外向，做事认真负责，只要你肯给机会肯定会让你满意。可以先加微信聊聊，微信号13189626743
联系方式
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