付先生
30岁，男，大专，5年工作经验
现居住地：广东深圳 | 户口：湖北咸宁 | 汉族
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：美容主管 销售总监/经理 客服总监
意向地区：深圳宝安区
最快到职：随时
待遇要求：8000～9999元
其他要求： 房地产、保险不考虑
求职状态：我对现有工作还算满意，如有更好的工作机会，我也可以考虑。（到岗时间另议）
工作经历
- 2016.12 -现在 深圳市捷成通讯技术有限公司
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职位：客服总监、销售部经理 |公司规模：50-199人
客服部：
1.全面负责客服部续费款的跟进。
2.制定完善客服服务体系
3.根据特殊客户和市场行情评估，做出合作方案
4.针对售后服务，做出适当的调整和优化
5.完善后台客服，续费客服，文员客服跟业务部对接工作
6.客服部人事和行政监督管理
销售部：
1.负责组建新的团队，通过各大网站招人。
2.制作培训PPT以及其他文本材料培训新人。
3.鼓励新成员，促使成单。
4.不定期自发组织队员户外活动，增强部门人员凝聚力。
5.负责日常人事、行政、业绩考核。
- 2014.9 - 2016.3 韩国非常爱美株式会社 （1年6个月）
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职位：客服经理 |公司规模：200-499人
1.统计客服专员的每日电话和商务通咨询量
2.及对客户资料整理，从中开发赴韩客户，并与韩国总部同事配合完成赴韩客户的对接。
3.分析热门整形项目，制定方案拓展更多客源。协助总经理对高级VIP客户的接待工作。定期对老顾客进行维护与跟进，做好回访登记。
教育经历
- 2010.9 - 2013.6 荆楚理工学院
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专业：软件技术| 学历：大专
培训经历
- 2012.6 - 2012.8
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培训机构：荆楚理工学院蓝桥计划|培训课程：JAVA |获得证书：程序员
培训描述： 为期两个月高强度学习，从Javase到Javaee至Javame熟练掌握。
语言能力
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外语：英语 良好
技能证书
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资质证书：高级整形咨询师
行业技能：Excel、word、PPT、JAVA
自我评价
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美容主管销售经理客服总监成熟大气能针对公司当前状况制定完善的客服服务体系，组建团队成员，并能独立培训其客服人员，提升客服服务能力，加强客情关系维护，增加开发率。
同时学习过韩国专业的整形知识，熟悉赴韩整形整个流程，能针对全球爱美顾客具备独立开发的能力。
精通Word、Excel、PPT、OA系统、商务通、CRM、呼叫中心系统。
联系方式
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