1、负责客户服务的日常管理工作；
2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作；
4、协调及处理客户的投诉与建议，定期进行客户回访工作；
5、负责订单的跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中；
6、跟进市场人员的行程及报销工作；
7、协助培训部人员入职前培训工作（企业文化，私密专业知识，产品使用方法，手法的培训）；
8、负责新区域的微课培训工作；
9、维护广州市区店家的销售及售后服务工作；
10、完成领导交办的其他事项；

1、负责客户服务的日常管理工作； 
2、负责订单的跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中；
3、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 
4、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作； 
5、负责客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度； 
6、协助财务部做好应收账款及销售合同的统计情况； 
7、协调及处理客户的投诉与建议，定期进行客户回访工作； 
8、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量； 
9、协助教育培训部人员入职前培训工作（产品的特色，使用方法，手法……）；
10、完成领导交办的其他事项；

1、负责客户服务的日常管理工作； 
2、通过电话，受理咨询、订购业务；
3、能准确理解客户的表达意思及需求信息，很好的完成客户咨询及下单，正确引导客户消费；
4、负责订单的跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中；
5、保持良好的客户关系，突破传统销售局限，创造良好的销售记录；
6、按照客户咨询引导销售和客户服务工作，二次销售开发等；
7、各类资料的整理及存档；
8、协助教育培训部人员入职前培训工作（企业文化，眼部专业知识，产品的特色，使用方法，手法……）；
9、完成领导交办的其他事项；