柴小姐

32岁,女,保密,大专,12年工作经验

现居住地:湖南长沙 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:副总裁/副总经理 营运总监 院长

意向地区:湖南长沙

最快到职:随时

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2017.10 - 2020.11 长沙一雅国际医疗整形 (3年1个月)

职位:美学咨询院长

参与医院总体运营与经营工作,并负责制订部门工作目标和工作计划,向总经理汇报。对全院业绩负责。负责顾客的日常接诊。负责对本部门各岗位人员的代教、考核、监督,制订培训考核内容。负责监督咨询顾问的个人形象塑造、业务技能提升、现场反应和配合能力提升等,使其迅速成长为咨询师。负责监督回访客服的有效回访和邀约情况,检查系统备注。负责市场部的对接。负责医生专家团队技术高度塑造、医院品牌的高度塑造。对于咨询师成交中遇到需要授权的,有8.5折的权限;对于咨询师成交当中有赠送的项目,可以按手术金额1%~3%给予赠送。确保新诊成交率不低于40%,复诊(老客再消费)成交率不低于60%。制作本部门的数据分析报表,上报分析数据,根据运营团队要求参加运营会议,并汇报分析数据;根据总经理需求协助制定全院运营政策和活动方案。运用智能运营系统记录顾客信息,并监督咨询师(顾问)规范使用系统。每周在接诊录音中精选接诊录音,做对话分析,并通知总经理参加分析会议。每半个月组织相关部门进行模拟接诊,并通知总经理观看。 离职原因:爸爸生病照顾了两个月,选择离职。在这家医院也是从装修开始过去的,当时只有我一个人,全新的医院,从办证到医
2014.9 - 2016.8 长沙和羲堂医疗美容 (1年11个月)

职位:咨询部主任

1、负责与客户沟通,根据客户的需求,结合医疗技术,满足顾客对美的最求,提供个性化的方案 2、负责建立和维护客户关系,获得和培养潜在客户,拓展客户量 3、负责推广公司项目,为客户提供项目等专业知识咨询 4、负责接待意向消费顾客,解决顾客疑虑,完成销售任务 5、负责传达公司的产品信息,协助开展相应的学术推广活动 离职原因:每天开车去公司比较远,每天早高峰晚高峰一起三四个小时,怀孕时比较犯困,开车不安全就离职了。但我对这个医院感情很深,每个人都经过我的面试,甚至一个电话的挑选,小到一个文件夹,都是一步一步我规划出来的,所以很有感情。
2013.8 - 2014.8 上海薇凯医疗美容 (1年)

职位:湖南分公司督导

1、负责分公司所以A类客户的日常维护与管理。 2、负责分公司的每月业绩完成做规划,制定公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理下级汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并制定好处理方案。 6、定期收集客户反馈意见及市场反馈上来的动态信息。 7、负责所有分公司的业绩和工作考评。 8、负责公司客户关系的直接调理维护。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。 12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料。 14、对正在推行新技术的客户或需要协同业务人员做培训。 离职原因:朋友开医院,需要一个人帮忙筹建一个团队,项目的建立,价目表的定位,人员招聘,人才的挖掘,医院的办证,医生的挖掘,医院的介绍和建立。朋友不懂美容医院,需要我全新建立这个医院。
2012.7 - 2013.8 长沙世锦医疗美容 (1年1个月)

职位:美学设计师

1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。 7、负责加盟店美容师对本医院的推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户关系的直接调理维护。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。 12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料。 14、对正在推行新技术的客户或需要协同业务人员做培训。 离职原因:业务员和美学设计师合并,医院取消了美学设计师这个岗位,所以离职。
2009.12 - 2012.6 湖南超缘化妆品公司 (2年6个月)

职位:总经理

1、制定湖南分公司规划,建立完善公司及品牌销售团队的培训体系,建立考核标准,保证公司政策、产品、促销等信息直达终端; 2、制定公司培训预算并组织实施,监控培训过程、评估培训效果、组织培训考核; 3、参与制定全国月度品牌销售团队培训计划和促销活动计划,并参与实施。 离职原因:厂家直接开的公司,厂家在长沙开直营店5家,因为招不到人而拖得厂家经营得很累,收回湖南公司。
教育经历
2004.9 - 2007.6 广东医药职业学校

专业:药学| 学历:大专

自我评价
咨询师品牌经理/总监市场总监

一直在美业领域不断探索的过程中,先从一名普通的美导~到分公司的培训总监~再到医疗美容专业咨询师~再到医院的运营咨询院长 这一晃,就十多年过去了…… 我在生活和工作中默默付出的努力!现在回头想想,挺心疼自己的,哈哈……因为我没有靠山,美业是我自己选择的路,每一份努力,也是我自己用时间,精力和金钱换来的! 回想下~2008年10月2号,是我鼓起勇气在我脸上做了第一个改变~纹眉,那时我19岁,预约的美容院的老师,我一夜没睡着! 2014年我做了全切双眼皮,假体隆鼻,假体垫下巴,瘦脸针,去皱针,溶脂针,对自己进行了大改变!瞬间觉得自己精致多了。 女人这一生,没结婚前~只为父母?自己, 结婚后~父母?孩子?这个家,再?自己 所以,一定要好好爱自己,只有自己好了,你才有能力去爱别人! 加油吧,常折腾,下个十年,等着我!
职业风采
联系方式

努力加载中...