唐小姐
28岁，女，已婚，大专，8年工作经验
现居住地：广东广州 | 户口：湖南永州 | 汉族
求职意向
-
求职类型：全职
意向岗位：销售/客服专员 客服主管/经理
意向地区：广东广州
最快到职：随时
待遇要求：4500～5999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2018.12 -现在 广州赛莱拉干细胞股份有限公司
-
职位：大健康事业部客服 |公司规模：500-999人
1.负责客户关系的维护，解答咨询、回访、处理投诉、宣导政策等；
2.负责客户资料的管理，跟进销售人员完善客户资料，确保CRM（客户管理系统）资料完整；
3.负责销售支持及行政事务，如活动支持、特殊政策申请、机票订购、部门考勤、物料管理、费用报销等；
4.协助公司大型会议的召开及来访接待；
5.上级安排的其他工作。
- 2016.3 - 2018.10 力柏新生命（赢加国际） （2年7个月）
-
职位：医疗售后客服 |公司规模：200-499人
力柏新生命是一家专业的美容行业的企业，一直走在行业的前列。是做大健康，海外医疗方向的公司，主要从事的岗位是医疗售后客服，工作内容如下：
1、主要负责与已治疗过的客户提供健康咨询服务；
2、对客户进行健康生活指导，并提出合理的建议；
3、应用相关医疗专业及沟通技巧，解答客户的疑问。
4、详细记录客户的反馈信息，做好客户的资料档案登记及回访工作，引导客户再次来院复查及再次成交。
- 2012.5 - 2016.2 香港安植集团 （3年9个月）
-
职位：售后客服 |公司规模：200-499人
通过在教育部系统性的培训后专业的投入到工作中，主要工作是
1：对接市场，负责老客户关系的维护和发现客户的新需求，解答咨询、回访店家对于下店老师的服务满意度，以及处理店家的投诉与意见、宣传公司的政策以及落实到位；
2.负责客户资料的更新管理，跟进业务销售人员完善客户资料，确保客户资料库正确、资料完整；
3.负责销售支持及行政事务，如活动支持的物料、市场人员的申请以及新政策的构思起草、机票订购、部门考勤管理.
4.协助公司会议召开的前期准备工作如酒店的接洽，物料的准备，讲师行程、住房、课件的确定.
教育经历
- 2010.9 - 2013.7 湖南中医药高等专科学校
-
专业：医疗美容| 学历：大专
语言能力
-
外语：英语 良好
技能证书
-
行业技能：化妆、营养学
自我评价
-
客服主管/经理冰雪聪明文静古灵精怪骨感①活泼热情的女生，善于交流，表达能力较强，热爱沟通. ②在日常生活中比较注意细节，善于观察他人，有着较理性的思维，遇事较冷静，适应能力较强并能较快的熟悉并适应新坏境 ③诚实正直，有良好的心理素质； ④善良、自信、自律、上进心强，有较强的组织、管理能力。工作认真负责，勇于承担任务与责任，具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力，具备复合型人才的条件。
联系方式
-
努力加载中...